تمامی محصولات تولیدی  صنایع روشنایی آیلد با توجه به تاریخ مندرج بر روی بدنه محصول، و داشتن شرایط گارانتی، شامل گارانتی تعویض می باشند.

تشخیص و عیب یابی کلیه محصولات تولیدی صنایع روشنایی آیلد توسط کارشناس فنی شرکت انجام خواهد شد.

در صورتیکه محصول شامل گارانتی، مطابق با شرایط اعلام شده، باشد مشتریان محترم می توانند با در اختیار داشتن اصل فاکتور خرید و محصول مورد نظر به فروشگاه خریداری شده کالا مراجعه نموده  و نسبت به دریافت خدمات گارانتی و تعویض محصول اقدام فرمایند.

موارد زیر شامل گارانتی می باشد:

هر گونه عیب ناشی از روند تولید محصول که مورد تایید کارشناس فنی شرکت باشد، شامل گارانتی می باشد.

گارانتی محصولات در صورتی معتبر می باشد که شرایط استاندارد محیطی و کاربری آن  مطابق موارد  زیر رعایت شده باشد:

عدم استفاده در شرایط محیطی نامناسب (گرما و سرمای شدید و یا رطوبت بسیار بالا)

عدم استفاده در محیط های اسیدی و خورنده

عدم استفاده محصول در شرایط خارج از استاندارد آن

موارد زیر شامل گارانتی نمی باشد:

هرگونه آسیب فیزیکی و شکستگی محصول شامل گارانتی نمی باشد.

خرابی های ناشی از صاعقه، نوسانات شبکه برق یا شوک های الکتریکی شامل گارانتی نمی باشد.

در صورتیکه خرابی محصولات در اثر حوادث و بلایای طبیعی مانند سیل، زلزله و سوانح و یا حوادث غیر قابل پیش بینی مانند جنگ و ... باشد، شامل گارانتی نمی باشد.

ارائه ناقص محصول شامل گارانتی نمی باشد. پنل های تولیدی شرکت می بایست به همراه درایور جهت گارانتی عودت داده شود.

هرگونه دستکاری، تعمیر و یا دمونتاژ محصول شامل گارانتی نمی باشد.